お客様や先輩や上司・同僚などの人間関係が常につきまとうCAはどのようにしてストレスを解消しているのでしょうか。
客室乗務員は休む時間が少ないだけでなく、人間関係によってもストレスと背中合わせの職業。にもかかわらずいつも笑顔で接客を行うプロフェッショナルな姿は女性の憧れだと言えるでしょう。ここでは客室乗務員流のストレス解消法についてまとめました。
自分をコントロールする方法を身につけるのがストレス軽減への近道
自分をコントロールする力を身につけるのがストレス軽減への近道です。ストレスの多くは人間関係によって起こるのでどのようにコントロールしたらいいのか、CAに習い、ポイントをまとめてみました。
CA流ストレス軽減術１：自分の気持ちを口に出す
自分の気持ちをストレートに口に出すことは人間関係を上手にやっていくためには欠かせません。
嫌なことをされたとき、黙ったままでは相手はあなたの心理を読み解くことができず、関係は悪化していきます。やがて自分も嫌な気持ちを抱えた状態が続いてしまうのでストレスがたまってしまうでしょう。
自分の気持ちを言葉にして伝えるのは時として勇気がいることです。そのような強さを持ち合わせているCAだからこそストレスを上手にコントロールすることができるのでしょう。
CA流ストレス軽減術２：思うようにいかないときは自分には縁がなかったと思う
どんなに努力してもなかなか思うようにいかないときや欲しいものが手に入らないときもあります。そのようなときには試練だと思うようにしましょう。
どのようなときでもずっと悪い状態が続くことはなく、必ずいいときがやってくるのが人生です。「なぜ自分は…」と思ってばかりでは負のスパイラルから抜け出せなくなりストレス過剰な状態になってしまうでしょう。もし自分の思うようにいかないときは自分には縁がなかったと思ったり、別のことができるようになるチャンスだと割り切ったりするのもCAのように強くいられる秘訣だと言えるでしょう。
CA流ストレス軽減術３：誰からも好かれたいと思わないこと
たとえ悪いことをしていなかったとしても自分のことをよく思わない人は必ず一定数存在します。万が一何もしていなくても悪意を持たれてしまった場合は、特に悩む必要はありません。誰にでもあることだと割り切ることが大切です。
もし身に覚えのない言いがかりをつけられたときは「そんなつもりはなかったけど。ご忠告ありがとう」と冷静に対処しましょう。すべての人から好かれようとするのは現実的にムリだと、日常的に多くの人間関係を強いられているCAは心得ているので上手にストレス解消できるのでしょう。
CA流ストレス軽減術４：自分だけのせいだけだとは思わない
もめごとや問題が起こったとき、ひとりだけが悪いということはまれで相手にも問題があることがほとんどです。相手のいけないところを見つければ失敗するのは自分だけではないという安心感が生まれます。よって冷静さを取り戻すことができストレスを軽減させるのもCA流のストレス解消法でしょう。
冷静さを取り戻せば客観的な視点で失敗を見ることができじっくり反省点を見いだせるはずです。ただ自分を不安から解放するために相手を貶めるような悪意のある行動は知らず知らずにストレスを蓄積してしまうので絶対に避けましょう。
CA流ストレス軽減術５：叱ってくれた相手には感謝を伝える
自分を本気で叱ってくれた先輩や上司には苦手意識が芽生えてしまいがちですが、怒られっぱなしではそのことばかりに集中してしまって大きなストレスの原因になってしまいます。まずは叱ってくれた相手には感謝を伝えるのがCA流のストレス軽減法です。
このようにすることでなぜ相手が叱ったのかの原因を知ることができるだけでなく、自分がしてしまったことの重大さをよく知ることができ、冷静に反省点を見いだせます。よって怒られたことにあまり意識がいかなくなることでストレスを減らせるだけでなく、自分も成長できるというとっても魅力的な方法なのですよ。
CA流ストレス解消法は、日常的に楽しめることを見つけること
人間関係のストレスを軽減したら自分が楽しめることや満足できることで満たしてあげるのがCA流のストレス解消法です。ONとOFFを上手に切り替え、OFFモードになったらストレスになることはいっさい考えないようにしましょう。
限られた時間の中で多くの客室乗務員が身につけているテクニックなので参考になるかもしれません。好みは人それぞれ違うので自分に合ったものを見つけるのが大切です。たとえば以下のようなことを実践している客室乗務員もいるので参考になさってください。
- 大好きなお酒を飲んでおいしいものを食べる
- ジムやウォーキングですっきり汗を流す
- ラベンダーのアロマ風呂でゆったりリラックスする
- エステでマッサージ…など
ポジティブ思考で自分をコントロールする力が身についているCAは、上手にストレス解消することができるのでいつも綺麗なのです。そのためのプライベートと仕事の時間のON・OFFスイッチを持つことが大切ですよ。
客室乗務員の美しさの秘訣は自分をコントロールする力とスイッチの切り替えなのでぜひ実践してみてください。
